Privacyverklaring

Vastgoed Estercam (Ledebergstraat 56, 9550 Herzele, ondernemingsnummer BE 1025.217.150) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.

Welke gegevens ik verwerk

Als je een EPC aanvraagt of een bericht stuurt, verwerk ik wat je zelf invult:

• je naam, e-mailadres en gsm-nummer;
• het adres en de postcode van het pand, als je die invult;
• het type pand, waar je aanvraag over gaat en je toelichting;
• de pagina van deze site waarop je het formulier hebt verstuurd.

Word je klant, dan verwerk ik ook de gegevens die nodig zijn voor het EPC: het adres, de plannen en de opbouw van het gebouw, de installaties, bewijsstukken zoals facturen en attesten, en wat nodig is voor de factuur. Het EPC zelf wordt geregistreerd in de Energieprestatiedatabank van het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA), zoals de wet voorschrijft.

Waarom ik dat doe

• Om contact met je op te nemen en het plaatsbezoek in te plannen.
• Om het EPC op te maken, te registreren en aan je te bezorgen.
• Om je later te helpen met vragen over het attest of over de verkoop of verhuur van je pand.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor de boekhouding en de regels voor energiedeskundigen.

De grondslag is het uitvoeren van een overeenkomst of de stappen daarvoor op jouw verzoek, en waar het om de administratie en de registratie van het EPC gaat een wettelijke verplichting. Je krijgt geen nieuwsbrieven of reclame zonder dat je daarom vraagt.

Met wie ik gegevens deel

Ik verkoop je gegevens niet. Ik gebruik wel dienstverleners die gegevens voor mij verwerken:

• Resend, voor het afleveren van de e-mail met je aanvraag in mijn mailbox;
• GoHighLevel, het systeem waarin aanvragen en klantcontact worden bijgehouden;
• Vercel, waar deze website wordt gehost;
• het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA), waar elk EPC verplicht wordt geregistreerd;

Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten; de doorgifte gebeurt op basis van de daarvoor geldende waarborgen. Verkoop of verhuur je via mij een pand, dan deel ik met Vastgoed Liedec in Zottegem alleen wat voor dat dossier nodig is.

Hoe lang ik gegevens bewaar

• Aanvragen waar geen opdracht uit volgt: maximaal twee jaar.
• Dossiers van een EPC: zolang het attest geldig is, dus tot tien jaar, en zolang de regels voor energiedeskundigen dat vragen.
• Facturen en boekhouding: de wettelijke bewaartermijn.

Cookies en statistieken

Deze website plaatst geen trackingcookies en laadt geen advertentie- of socialemediascripts. Daarnaast wordt geteld hoeveel aanvragen en klikken op het telefoonnummer, e-mailadres of WhatsApp er zijn, en via welke bron je op de site kwam (bijvoorbeeld Google of een link op een andere site). Die bron bewaart je browser alleen zolang dit tabblad open is. Daarbij wordt geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of IP-adres opgeslagen. Daarom zie je geen cookiebanner.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om je gegevens over te dragen. Stuur je verzoek naar robbe@vastgoedestercam.be of bel 0470 67 42 35. Je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Beveiliging

De website werkt alleen via een versleutelde verbinding. Formulieren worden op de server gecontroleerd en beschermd tegen misbruik. Om misbruik van het formulier te voorkomen, onthoudt de server je IP-adres maximaal tien minuten. Alleen ik heb toegang tot de aanvragen.